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セルスター 製ドライブレコーダー「CSD-570FH」のトラブル




ドライブレコーダーのトラブル

最近、ドライブレコーダーが静かになったなと思って、ちょっと注意してみてみると、エンジン始動で一旦普通に動き始めるのだが、暫くすると、その感覚は30秒か数分かはっきりしないが、いずれにしても短い時間で、画面が真っ白になり、次に真っ暗になって、再起動が始まる。それを運転中、延々と繰り返している。


電源コードの抜き差し。パーキング時間設定の電源の設定も切替。メディアの抜き差し。どれをやっても症状は変わらない。

いざと言う時に使えなかったら設備している意味がないから、遅ればせながらネットでチェックする。購入時は機種名は覚えているが、暫くするとどこの何を取り付けたかすっかり忘れてしまうのは困ったものだ。何とか探し出したのがこれ。

ドライブレコーダー
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商品のサイトも見つかった。購入は2016年8月か9月か。セルスターのウエブサイトの商品ラインアップを見るとまだ現役の商品らしい。画素数が大きいのが特徴だけど、
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次に、トラブル・不具合を探す。
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検索すると、全く同じ症状の「事例」が報告されていた。この人の場合は、メディアを交換して対処できたとのことだ。

もし、メディアトラブルなら、もしかすると深刻だ。「CSD-570FH」のメディアトラブルは初めてでないからだ。依然もメディアのトラブルが発生して、症状は今回と違うが、パソコン側で読み込もうとして読めなかったことがある。

実際にメディアトラブルかどうかは明日にでも差し替えてみないと分からないものの、ドラレコ(クルマ?)の使用頻度は毎日運転する訳でもないし、乗る時間も短い。長時間の運転は月に数回がせいぜい。それで。こんなに簡単にメディアトラブルが発生するのは困ったものだ。



ハードディスクのように可動部がある訳でもないのに、メディアトラブルを発生させる原因は何だろう。リードライト信号にノイズが乗って過剰電流か過剰電圧でメディアのフォーマットを破損させている可能性がある。



セルスター社のFAQは以下の内容になっている。

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https://faq.cellstar.co.jp/faq/show/1185?category_id=85&site_domain=default

よくあるご質問(カテゴリトップ) > ドライブレコーダー > 使用中に電源が再起動するのは何故でしょうか?
No : 1185 公開日時 : 2018/04/16 10:57 印刷

使用中に電源が再起動するのは何故でしょうか?
 

カテゴリー : よくあるご質問(カテゴリトップ)> ドライブレコーダー

回答
マイクロSDカード内に録画ファイルの断片化が進むとエラー発生率が高くなり、録画中に再起動等が増えてしまいます。
定期的なフォーマットをする事でエラー発生率は低減します。
他に考えられる事としては、マイクロSDカードの寿命・定期的なフォーマット不足・マイクロSDカードのスペック不足です。


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このFAQの内容はマイクロSDカード側に問題があってドライブレコーダーの問題ではないと言っているようだが、馬鹿げた言い分だ。断片化を発生させているのはドライブレコーダーの方でしょう。電源(バッテリー)の手当ても純正のものを準備しているのに、脆弱なシステム設計になっているのではないか。フォーマットが必要ならアラームとかエラーを出して知らせるべきだろう。知らない間にリブートを繰り返していれば気付かないでいると、肝心な時に証拠もなくて大変なことになる。そういう意味でも、これは立派なバグ。品質責任意識が低すぎる。

このセルスターと言う会社は他にも不明なことで質問したが、不得要領の回答しかしてこない。

折角の改善の手がかりがあるのに、屁理屈・詭弁で乗り切ればいいと考える馬鹿スタッフ(マネジャー?)が入り込んでいるんだろう。

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ファームウエアのバージョンが確認できないのも気になる。



驚いた!

ネットを探すとセルスターCSD-570FHのトラブルが頻発していた。それぞれ ケーブリング(配線)、バッテリー電圧とか、対処がされていたが、それらは所謂、初期設置トラブル。その後には決まってリブートトラブルが 相場になるが、気づかない人もいるだろうから、相当数の事例があるのではないか。

すると、今度はメディアの問題にされている。メディアを交換すると治った気になるが、問題は解決していない。フォーマットもドラレコでも出来たかな、やっても駄目だったように思うが。

このトラブルはセルスターだけなんだろうか?

セルスター以外にもトラブル報告の例は少なくない。しかし、数社に限定されている印象だ。殆ど報告事例が見当たらないメーカーもある。

販売数量との割合で考えるとセルスターのリードライトのロジック、メディア管理ユーティリティなどは脆弱なのではないかと言う疑いを持つ。



重症トラブルかも:

発生した現象は、エンジン始動で立ち上がったように見えて、暫くするとホワイト画面になり、オフになって、リブートが始まる。画像が表示されるから、治ったかと思うと、またホワイト画面になって、リブートを繰り返す。エンジンを切るまでずっと。

セルスターのFAQを見ると、ファイルの断片化で発生する現象で、適宜フォーマットする必要があるような記載がある。

フォーマットの方法はFAQには2通り記載がある。

1つは、画面メニューからフォーマットを選択するものらしい。しかし、画面メニューそのものが、画面の何処をタッチしても表示されない。

もう1つは、強制フォーマット。起動時に画面上部をタッチていると強制フォーマット画面が表示されるもの。FAQ通りにすると確かに強制フォーマット画面が表示される。実行のボタンをタッチするが全く何の反応も示さない。

試しに別のSDカードを入れて、上記と同様のことを繰り返してみるが、症状は何も変わらない。というか、今度は、最初に映像を映すこともしない。

お手上げ。

対応策のご教示をお願いしたい。



メールで問い合わせを入れようと思うが、前回の問い合わせの時のように今一の対応だったら困るな。



(追記)

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