「返品する理由を教えてください。（必須）」

自責他責を含めて色々あるのに驚く。アマゾンのビジネスが失敗しない理由の一端も分かる。何処までも顧客本位が貫かれている。

商品によってはその理由は成立しないだろうと言うのもあるように見えるが、ここまで来ると顧客も全て正直に理由を申告できる。

他で安いのを見付けたと言ったら、金額によってはクーポンとか後追い値引きとかの選択肢も出てきそうな気がするが、そういうことはやったことが無いので、実際はどんなものか想像するしかない。少なくともアマゾンは最安値のアピールはしている。アマゾンより高くても１０％以内ならヨドバシを使う。アマゾン独占の恐怖を考えたら国内通販を守る必要がある。

この14個の理由はアマゾンのノウハウであり財産とも言えそうなものだ。1年後に見ても同じか、更新されているのか興味深い。